Harcama İtirazı (Chargeback) Süresi: Ne Kadar Zamanınız Var?
Yetkisiz bir harcama fark edildiğinde hızlı aksiyon almak hayat kurtarır. Ancak bu itirazın yasal bir süresi olduğunu unutmamak gerekir.
Uluslararası Standartlarda İtiraz Süresi Genel kural olarak, Visa ve Mastercard ağlarında harcama itirazı süresi işlem tarihinden itibaren 120 gündür. Bazı özel durumlarda bu süre 540 güne kadar uzayabilse de, standart kullanıcı işlemleri için 120 gün kritik sınırdır.
Neden Hızlı Başvurmalısınız? Bankalar başvuruyu aldıktan sonra karşı kurumla iletişime geçer. Süre ne kadar uzarsa, paranın izini sürmek ve iade almak o kadar zorlaşır. Özellikle “ürün teslim edilmedi” itirazlarında teslim tarihinden itibaren süre işlemeye başlar.
İtiraz Süresini Geçirirseniz Ne Olur? Eğer 120 günlük süreyi geçirirseniz, bankanız talebinizi işleme almayabilir. Bu durumda hukuki yollara başvurmanız gerekebilir ki bu çok daha uzun ve maliyetli bir süreçtir.